2000年创立，2008年成长为集团公司，陈朝行告诉你，有目标，有耐心，讲诚信，重品牌，是朝向成为业内领跑者的秘诀。

　　有品牌才有发展

　　如果我说“朝向”是国内最有名的高尔夫管理品牌，相信没有人反对。假如，要你一口气说出5家本土管理公司的名字，的确不容易。事实就是这样，在目前国内高尔夫市场格局中，朝向绝对是为数不多的，既叫得响又站得住的品牌。

　　印度有位管理大师曾经提出，塑造强势品牌的过程就像水泥凝固的过程，企业必须抢在水泥凝固前塑造品牌在消费者心目中的良好印象和价值认知，而“品牌意识”更要早于行动。朝向在成立之初就提出了品牌为先导的理念，并一直延续至今。当初还是一间小公司的朝向曾经面对这样一个难题，某球场的成本预算与标准相差较大，很难保证球场建造质量达到预期效果，按常理来说，能接一单是一单，有业务总比没业务强，毕竟可以缓解初创时的资金压力，但朝向没有选择将就，因为管理者的理念很坚定，要做就做好球场，要做就做品牌，不要一开始就砸了自己的牌子。而随着实力的壮大，朝向在品牌之路上走得更加坚定。以球场建造来说，新建的云海谷会员球场、无锡太湖锦园等都做得相当好，受到了业主和市场的好评。而赛事，更是朝向的品牌业务。从做业巡赛，到张连伟杯，到中国青少年锦标赛，再到美的系列赛、亚巡赛，朝向的赛事已经成为一面旗帜，一种标准。

　　现在，朝向赛事是一个品牌，朝向球场建造是一个品牌，朝向球场管理也是一个品牌，FGT还是一个品牌，这些分品牌、子品牌共同组成了“朝向”这个大品牌，而这个品牌本身反过来又在不断为整个公司的发展提供机会。

　　人才是核心

　　作为管理公司，最重要的就是人才。朝向深知这一点，因此努力通过有效的管理机制、激励机制和以人为核心的企业文化来构建人才队伍。

　　管理也好，激励也罢，其作用都具有短期性，建立一支稳定的、忠实于公司的人才队伍最终要靠企业文化的构建。陈朝行总经理在访谈中反复强调的也正是企业文化，他将朝向的企业文化归纳为四点：1、在分配机制和人性化管理中体现出来的以人为本的核心凝聚力；2、在使命感和主人翁精神感召下激发出来的工作激情；3、在公平和廉洁倡导下的阳光管理；4、在团结、协作、友爱、理解氛围下的和谐宽松工作环境。正是这样一种企业灵魂，让朝向的专业团队越来越壮大，人才越来越集中，而且每个人工作得既有效率又开心。朝向的赛事运作队伍就以其“少而精”在业内闻名，谁也想不到，一年6站业巡赛，加上十几场其他比赛，全是靠这支七八个人的队伍担起来的。

　　朝向在人才选拔方面的原则是不拘一格，只要是优秀的人才，朝向都愿意为他提供发展的平台。业内很多企业在用人方面有着“经验为先”的观念，朝向力求颠覆这个观念，前瞻性地从国内外专业院校的应届生开始培养人才，这些具有专业素养的毕业生在工作一两年后，大多都能胜任以前被认为只有“资深”人士才能做的工作。去年，在全公司五个“总经理奖”名额中，有两个就被毕业刚两三年的年轻员工拿到。

　　努力创造条件吸引人才、留住人才正是朝向有别于其他管理公司的地方，同时也是它发展壮大的主要推动力。目前，朝向管理集团拥有60多名高尔夫专业管理干部和专业技术骨干，是目前国内高尔夫专业人才最为集中，专业团队力量最强的高尔夫管理公司。

　　愿意吃亏的企业

　　1999年，朝向承接了华侨城练习场的建造项目，6年后的2005年，华侨城集团把旗下最大的高尔夫项目——云海谷球会会员球场的建造项目交给了朝向，并把云海谷会员球会和公众球会的管理交给了朝向；2002年，朝向业巡赛在中信汕头球场办了一场比赛，两年后，中信与朝向合作成立了中信朝向高尔夫管理有限公司；2005年，朝向承接了由美的集团赞助的中国男子职业精英赛，三年来，朝向与美的的合作不断拓展，如今，美的中国男子职业精英赛已升格为亚巡赛，同时，朝向还承办了美的中国女子职业精英赛和美的中国业余精英赛。

　　为什么朝向与一家企业合作，就能延续并“升级”这种关系呢？陈朝行的解释是，因为朝向是一个讲求专业精神，提供优质服务，同时，是一个“愿意吃亏的企业”。在与客户的合作中，朝向坚持诚信为本，讲究合作精神，严格按合同办事，力求对每个客户都有超值的服务和交代。在利益面前，懂得谦让，懂得宽容，这样做的效果是客户越来越多，朋友越来越多。“朝向绝对不是只看重眼前利益的公司，公司草创初期，我们都不会为蝇头小利牺牲原则，现在更不会，并且我们的这种理念会运用到、体现到我们的日常工作中。”陈朝行认为这样企业才可以做得长久，才可以壮大。

　　如今，朝向不仅与国内一些知名公司，如华侨城、中信、美的、中信泰富、万向、合生创展等建立了良好的合作关系，还积极发展与国外同行的战略合作，并且已经开始尝到甜头。集团公司的成立，将令规模效应开始显现，届时，我们将看到一个实力更强、合作伙伴更多的新朝向。

　　访谈

　　GW=高尔夫周刊 陈总=陈朝行

　　GW：朝向改组为集团公司似乎是很突然的？

　　陈总：朝向管理集团的成立确实在业内引起了震动，大家觉得消息来的很突然。但从我们内部来说，发展到集团是水到渠成，势在必行。2006年下半年，中信集团原董事长王军先生出任中信朝向的董事长，使公司发展的平台大了很多，发展速度迅速加快，去年公司的业务总量和经营业绩跟往年相比有大幅度的提高。在这个很快的发展势头之下，我们感觉到公司原有的架构已经不适合形势的发展，成立朝向集团就此提上了议事日程。去年下半年，我们一直在筹划这件事，直到今年2月底集团公司正式成立。而对于目前的中国高尔夫产业来说，也到了应该出现一个比较专业、有实力的管理集团的时候了。

　　GW：与改组前相比，朝向管理集团的实力强在哪些方面？

　　陈总：朝向管理集团的整个规模大了很多，各项业务的规模也大了很多。比如，我们工程建造的量翻了几番；球会管理方面，去年我们管理5家，今年将达到8家；赛事领域，从原有的业巡赛、青少年赛、职业赛扩展到到亚巡赛，将来还会做欧巡或美巡等更大的赛事；FGT现在也发展到了15家。除原有业务外，我们还开展了一些新业务，包括投资球场项目，包括做一些深层次的工作，比如成立草坪病虫害防治中心，召开球场草坪、设计、建造方面的高级别研讨会以及集团物料的集体采购等。我们还在美国设立了办事处，与美国一些很有名气的球场建造、设计公司进行合作，例如与皮特·戴伊建立了长期的战略合作关系，并加入了美国高尔夫球场建造协会、经理人协会、设计协会等，使朝向在眼界和视野方面更加开阔，并将获得更多的发展机会。

　　GW：新业务还将包括体育、地产？

　　陈总：这两方面或者其他方面在将来可能会涉及到。从“朝向管理集团”这个名字可以看出，我们绝不自我设限在高尔夫领域，虽然高尔夫永远会是朝向的主营业务，但将来我们的视野会更大。我们现在已经开始投资球场了。只要有能力做到，发展有空间、又有效益的我们就一定会做。

　　GW：除了赛事，朝向管理集团在推动中国高尔夫运动发展方面还将做哪些努力？

　　陈总：我们将更加完善赛事体系，为中国培养出更多优秀的球员。在球场设计建造方面，我们会不断推出好作品来推动整个行业向更高的标准看齐。我们会逐渐把原来一些无序的、杂乱的事情搂一搂，比如草坪病虫害的检测和防治，物料采购渠道的开拓等，而这些东西最终不会是朝向集团独享，一定会跟业内同行分享。作为本土成长起来的集团公司，如果将来能够对国外公司产生一定的制衡能力，也会对国内公司起到榜样效果。

　　GW：作为本土目前惟一以集团形式存在的管理公司，朝向是否将对整个高尔夫市场格局产生大的影响？您怎么看将来的高尔夫管理市场？

　　陈总：对整个市场格局的改变也好，贡献也好，一定会有，毕竟是第一家集团性质的管理公司，而且影响会不小。但我想，它更会起到一种良性的促进作用，而不是恶性的竞争因素。比如在球会管理方面，我们的目标是40家左右，也就是整个市场的1/10，那么对于同行来说，还有9/10的市场可做，而且这个市场还在不断发展。当然，我们是领跑者，现在领跑，将来也要领跑，一定要做成第一品牌。我希望有更多强手出现，就像跑步比赛一样，多几个人追赶，我会跑得更快。虽然我们现在跑在前面了，但是我很清楚地知道，有实力的公司多的是，有能力的公司也多的是，随时都会有人跑到我们的身边，甚至跑到我们的前面去，也唯有这样的危机意识，我们也才能保持向前向上的动力。

　　GW：管理40家的底气从哪里来？

　　陈总：朝向已经有8年历史了，而且我们一直在很有耐心、很踏实地做事情，朝向的特色之一就是认准目标就坚定地做下去。2001年业巡赛创立时，就敢于提出跟国际赛事接轨，敢于提出做百年老赛、品牌赛事的目标，敢于在赛事包装、运作、规则等方面以当时所能达到的最高标准来执行，一推出即在业内打响了知名度。要知道，当时朝向的家底是很薄的。所以，我们的底气来自8年发展所打下的基础，以及一以贯之的品牌意识和对目标的坚定追求。

　　GW：王军先生提到“朝向管理集团是随着中国高尔夫运动的蓬勃发展应运而生的”，您怎么理解这句话？

　　陈总：中国高尔夫经过20多年的发展，目前有球场400家左右，专业赛事一两百个，产业总量已经不小了。朝向一路走过来，经过八九年的发展，现在成立集团是必然的。即使没有朝向，也应该有其他公司发展到这个地步。因为市场空间在这里摆着，在市场机制下，只要有空间必然会有企业产生。回过头来看，我也很欣慰，9年前能够看到这个空间，和我的同事们、伙伴们舍弃当时已经很不错的职位待遇，空手赤拳地将一个朝向发展到如今的规模。那这个是谁给的？除了我们的努力以外，我认为是市场给的，现在成立集团同样也是市场的要求。

　　GW：今天这一步在您当初创业时有想到吗？

　　陈总：想到的。如果没想到，就不能解释我们当时会含辛茹苦，公司一成立就拉了队伍上玉龙雪山，在山脚下过那种艰苦的创业生活。那支撑我们的精神支柱是什么呢？就是看到了10年后我们公司的发展，看到了高尔夫的明天。

　　GW：支撑您坚持梦想的动力是什么？

　　陈总：一是喜欢高尔夫，热爱高尔夫，也看到高尔夫在中国的发展空间和前景；二是朝向团队中的很多人都是从国企中走出的，大家都追求实现自我价值，追求自由发展。能做自己喜欢的工作，能发挥自己的所长，对社会有所贡献，还能养家糊口，这就是我和我的伙伴们努力工作的强大动力。

　　GW：在朝向将近10年的发展历程中，哪些事是重要的，其中又有哪件事可以称之为转折点？

　　陈总：重要的事包括：朝向企业文化的形成、修建玉龙雪山球场、创立业巡赛、成立中信朝向、王军先生出任董事长以及成立朝向管理集团等。王军先生出任董事长是朝向发展的转折点。王军先生本身就是品牌。06年王军先生出任中信朝向董事长，被评为当年中国高尔夫十大新闻之一。王军董事长是一位能力很强，很有智慧，对高尔夫很专业的领导，加上他在中国企业界、高尔夫业界的地位，他的资源，使得朝向一下子提升得很快。在他的领导下，朝向可以做更多的事情，更大的事情，有更快的发展。

　　GW：作为一名创业者和企业领导，你怎样评价自己？

　　陈总：企业领导很重要的就是要有信念，有理念。八九年来，我做得蛮辛苦，但也乐在其中。就个人来讲，我是个心地善良的人，可能心地善良的人比较容易得到同事和客户的认可吧，善良是一种很重要的品德。如今到处都在讲“狼性”， 讲狼的凶猛，狼的顽强，狼的团结，这都不错，实际上狼还有嗜血、残暴的一面。我倒是提倡羊性，谁怕跟羊打交道？当然这是见仁见智的东西，但是必须有一些自己的思考。同时，作为企业的领导，一定要有很好的市场感觉，一定得与时俱进，不断地考虑企业的角色跟定位，不断地考虑企业的发展。我个人的理想就是在王军董事长的领导下，把朝向一定规模的基础做好，尤其重要的是把企业文化和企业制度做好，到一定时候的发展壮大就是我的继任者做的事情了。

　　GW：朝向集团的成立对您来说意味着什么？

　　陈：意味着人生价值又实现了一步。当时离开国企去当职业经理人，又创立朝向，总是希望能做成些事情。现在朝向能有一个标志性的发展，成为一个集团，觉得成就感比较大。我始终心存感念，心存感激，因为我们的努力得到了认可，得到了发展。

　　GW：朝向管理集团是否在谋求上市？

　　陈总：我们有这个想法，但有时间表，要量力而行，要一步步来。现在的创业板论条件我们也够了，但我们希望把基础做得更扎实一点，我们永远不想做那种一蹴而就的东西。上市一定是我们的目标，朝向也一定会上市，但是我们会选择合适的时间，用合适的步骤来做这个事。

　　GW：在四五年、七八年之后，您希望朝向管理集团被人称作什么？

　　陈总：中国高尔夫管理第一品牌，这是今年集团成立后拟定的目标。一定要当第一。市场经济条件下，我们不排除将来会采取一些市场手段，比如收购、兼并或者是合作、互相持股等模式来扩大自己的版图，增强自己的实力。